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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：3分
使用便利性：8分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：5分
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安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：8分
下载便捷性：3分
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下载评价
- 网友 利***巧： ( 2025-01-11 11:54:53 )
差评。这个是收费的
- 网友 辛***玮： ( 2025-01-02 02:48:43 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 温***欣： ( 2025-01-16 07:00:00 )
可以可以可以
- 网友 方***旋： ( 2025-01-17 01:59:12 )
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
- 网友 龚***湄： ( 2025-01-04 13:33:08 )
差评，居然要收费！！！
- 网友 訾***雰： ( 2024-12-26 09:10:30 )
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 曾***玉： ( 2025-01-12 14:55:07 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 寇***音： ( 2025-01-10 04:47:02 )
好，真的挺使用的！
- 网友 索***宸： ( 2025-01-18 11:38:01 )
书的质量很好。资源多
- 网友 冷***洁： ( 2024-12-25 05:25:49 )
不错，用着很方便
- 网友 邱***洋： ( 2024-12-31 15:41:45 )
不错，支持的格式很多
- 网友 印***文： ( 2024-12-30 09:42:14 )
我很喜欢这种风格样式。
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：4分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：4分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：8分
章节划分：9分
结构布局：3分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：3分
现实相关：5分
沉浸感：4分
事实准确性：3分
文化贡献：3分