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随着企业进入创新驱动和领导力驱动的新阶段，企业的内部组织问题日益凸显出来，只要有组织存在，就会有责任病毒存在。

"要么与我无关，要么我管，你就别插手！"

"咱们得把道儿先划清楚，要不出了问题算谁的？！"

这些就是典型的中毒表现。

责任病毒让多少好事、好人不知不觉变成坏事、敌人，本书帮助读者学会担当。有担当的人才，是企业可以永续发展的关键所在！

全球50位商业思想家之一、《商业周刊》TOP10商学院教授罗杰·马丁带你走出责任病毒，实现企业的永续发展。

目录

总序（杨斌）

前言

导言

第一部分·责任病毒的机理

第1章　什么是责任病毒 3

第2章　对失败的恐惧 17

第3章　责任的静态和动态守恒 29

责任的静态守恒 34

责任的动态守恒 36

责任静态和动态守恒的共同作用 39

第二部分·责任病毒的危害

第4章　协作的覆灭 43

第5章　互不信任和误解的加深 55

第6章　决策能力的萎缩 69

决策能力 72

在STG案例中的能力衰减 75

先前案例中的能力衰减 76

第三部分·病毒免疫工具

第7章　结构化决策流程 85

团队决策中的问题 87

团队决策流程的要求 89

结构化决策流程 94

第8章　框架试验 107

责任病毒全面发作 111

对我们的框架的反思 112

框架试验的应用 117

第9章　责任阶梯 123

为什么要改变责任分配的对话结构 125

责任阶梯的内涵 126

责任阶梯的应用 130

第10章　重新定义领导与追随 137

当前对领导的定义 140

当前对追随的定义 143

当前定义的后果 144

领导的新定义 145

追随的新定义 147

对领导/追随的新定义的总结 149

第四部分·消灭责任病毒

第11章　逃避责任的泥潭 155

避免逃避责任的7个步骤 158

第12章　承担过多责任的陷阱 167

避免承担过多责任的做法 170

第13章　专业人员所面临的挑战 181

专业人员如何克服责任病毒 187

第14章　对董事会的挑战 195

如何应对董事会的效能问题 204

第15章　与日常生活中的责任病毒做斗争 211

使用责任阶梯进行领导 212

使用结构化决策流程进行领导 216

使用框架试验进行领导 220

使用重新定义领导与追随的方法进行领导 222

结　语　发现并消灭责任病毒 227

越怕越败 227

一个巴掌拍不响 229

对主导价值观的反思 230

生活在前沿 234

注释 236

罗杰·马丁（Roger L. Martin）

以实战闻名的商学院教授，全球TOP50商业思想家之一，Thinkers50榜单排名第3，提出了整合思维和设计思维。

马丁担任加拿大多伦多大学罗特曼管理学院院长达15年之久，同时也是多家世界级大公司首席执行官的高级战略顾问。马丁是《商业周刊》在线创新板块和设计频道栏目的专栏作者，同时还经常受邀为《金融时报》的"决策思维"栏目和《华盛顿邮报》的"领导力"栏目撰写文章。2007年，罗杰·马丁被《商业周刊》评为全球最具影响力的10位商学教授之一；2013年，罗杰·马丁被《福布斯》评为年度全球最具影响力商业思想家第3位。马丁对管理界的贡献主要在于，他提出了足以改变公司领导者思维模式的两个创新理论，一个是整合思维，另一个是设计思维。

·主编介绍·

杨斌

清华大学经济管理学院教授，现任清华大学副校长兼教务长、领导力研究中心主任。全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长。他的主要研究领域为组织行为与领导力、企业与社会、非市场策略、商业伦理、高等教育管理等。

杨斌教授曾为清华本科生、MBA、EMBA以及高层管理培训项目等讲授批判性思维与道德推理、领导与变革、组织行为学、文化伦理与领导、管理思维与沟通、伦理与企业社会责任、危机管理等课程。他还曾应邀为世界500强企业及国内多家企业与机构等提供战略管理咨询和培训。他是在中国高校开设商业伦理与工程伦理课程的积极推动者，也是中国式管理科学基础研究的主要参与者之一。

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如果把我们自己和别人的所有决定都拿出来进行公开的检查，这确实会带来尴尬，但是它也会带来更好的决策。

怎样才能避免这个问题呢？怎样做才能避免感染责任病毒，防止病情全面爆发呢？

麦克不应大动肝火，他应该抑制自己的担心，鼓励卡洛琳，宽慰她，告诉她就算工作做得再好，也难免会失去一些客户（确实如此），并让她相信间题能够得到解决。他本应提供建议，让她知道怎样挽回一个客户，怎样构建一个新的陈述。他本可以教卡洛琳在会上怎么做，可以让她来主持同电脑公司及其广告代理的会议，而他自己只要从旁协助即可。这些步骤都可以使卡洛琳提高技能，做出更好的选择，承担更大的责任。

人类的许多基本情感反应都有一种所谓“所有或没有”的特性。这可以追溯到肌肉收缩这个层面上，每条肌肉纤维要么“收缩”，要么“不收缩”。

在面临失败的时候承担领导权和全部责任，会使我们将自己看成英雄，并且自我满足。我们会把另一方看作绵羊，没有我们的领导他们就会迷路。渐渐地，我们会认为他们没有接受和承担新责任的能力。结果我们常常主动承担更多的责任。当责任越来越重时，对于那些心怀恐惧的同事，我们又开始憎恶他们的依赖感太强，我们将自己视为唯一可靠的人，因此必须承担不成比例的责任，尽管这可能造成个人的负担和牺性。

哈佛大学商学院的荣誉退休教授克里斯・阿吉里斯描述了种所谓“主导价值观”。1大部分的人际交往背后都可以看到这些主导价值观的影子，它们就像计算机操作系统的源代码，指导着我们如何分析和应付这个世界的种种情况。任何年龄、任何文化背景、任何性别、任何经济基础和教育程度的人，都受到这些主导价值观的影响，它们是

• 在任何交流中只赢不输。

• 永远要把局面控制在自己的手里。

• 避免任何形式的尴尬。

• 自始至终保持理智。

我把对抗的模式称作黑格战略。在里根总统遇刺之后，国务亚利山大・黑格在白宫发表了著名的演说“现在我来负责”。对黑格来说不幸的是，美国宪法规定，在总统遇到危机时，国务卿是第4号接替者。他一厢情愿地要来负责的说法成了喜剧的经典笑料。

书籍介绍

随着企业进入创新驱动和领导力驱动的新阶段，企业的内部组织问题日益凸显出来，只要有组织存在，就会有责任病毒存在。

"要么与我无关，要么我管，你就别插手！"

"咱们得把道儿先划清楚，要不出了问题算谁的？！"

这些就是典型的中毒表现。

责任病毒让多少好事、好人不知不觉变成坏事、敌人，本书帮助读者学会担当。有担当的人才，是企业可以永续发展的关键所在！

全球50位商业思想家之一、《商业周刊》TOP10商学院教授罗杰·马丁带你走出责任病毒，实现企业的永续发展。