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内容简介:
本书按照推销的进程来安排顺序,从塑造推销员的基本素质说开去,将接近客户、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再次拜访和持续销售缔结合同、客户服务、营销策略等每一个环节中最可能犯的错误毫无遗漏地展示给读者,使推销人员在推销的各个环节中都能够避免此类错误。
书籍目录:
第一章
在推销心态和心理准备上可能犯的错误
拜访客户心生畏惧
成绩面前不思进取
不能及时调整自己的坏情绪
业绩目标不切实际
总是批评竞争对手
以貌取人
重理论,轻实践
轻言放弃
/
第二章
在寻找和开发客户时可能犯的错误
不能给准客户正确定位
不了解客户的背景
急于求成
不善于应付意外事故
一对多时误认目标
没记住客户的名字
没能激发客户的潜在需求
不会建销售网
/
第三章
在产品介绍展示中可能犯的错误
不强调关键的利益点
以自我为中心
不了解市场行情
无端夸大产品的优点
不了解客户
没有事先计划
没能让客户亲身感受产品
S含糊报价
对自己的企业了解不充分
介绍没有专业性
对自己的产品没有信心
过多地泄露自己的秘密
/
第四章
在客户服务中可能犯的错误
服务承诺成为一纸空谈
不能正确对待客户的抱怨
不具备服务公众的意识
将服务完全推给客服部门
为了分清责任不惜与客户争吵
抗拒客户投诉
一开始就采用不诫信的手段
/
第五章
在营销策略上最可能犯的错误
被自己的光环罩住
不为客户寻找一个购买的理由
不会利用联盟战术
没能让对方兑现诺言
让难下决定的客户绊住手脚
因推销而失去友谊
错用激将法
不敢冒险
不能突破思维局限
不能与客户有效互动
不合理地报价
/
第六章
在再次拜访和持续销售中最可能犯的错误
无法深入会谈
再次拜访时机不当
谈判对象角色定位错误
无法突破僵局
不会巧妙运用提问法
被说“不”的客户吓倒
顶不住对手施加的压力
不会利用售后服务
不能开发新市场
忽略老客户
/
第七章
在电话营销中最可能犯的错误
与客户初步沟通时缺乏信心
打错电话时反应迟钝
仅凭声音便断定接线人的身份
不能正确对待外行接线人
三番五次打同一个电话
不善于搜集新的电话名录
纠缠不休
听话不听音
打断对方的沉默
敦促过急
预约失败
分散客户的注意力
作者介绍:
原名陈凤玲,1987年3月生,毕业于中国人民大学,传播学硕士,爱生活、爱思考、爱智慧,对社科、文学领域极为关注,多年图书编辑出版经验。策划过《游戏作战Q计划》系列图书,编辑出版过文学名著•青少系列的《欧也妮•葛朗台》《悲惨世界》《雾都孤儿》《小妇人》等,编著有《中国通史 》《超级记忆术:横扫全球的记忆法大全》《炼成丽质美人》等图书。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
本书按照推销的进程来安排顺序,从塑造推销员的基本素质说开去,将接近客户、寻找和开发客户、产品介绍、说服沟通、再次拜访和持续销售缔结合同、客户服务、营销策略等每一个环节中最可能犯的错误毫无遗漏地展示给读者,使推销人员在推销的各个环节中都能够避免此类错误。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:6分
使用便利性:6分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:4分
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安全性:4分
稳定性:8分
搜索功能:8分
下载便捷性:6分
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下载评价
- 网友 扈***洁: ( 2024-12-29 15:36:09 )
还不错啊,挺好
- 网友 曾***玉: ( 2025-01-16 17:44:52 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
- 网友 饶***丽: ( 2024-12-22 19:19:04 )
下载方式特简单,一直点就好了。
- 网友 国***舒: ( 2025-01-06 18:50:47 )
中评,付点钱这里能找到就找到了,找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 居***南: ( 2024-12-31 09:22:40 )
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 屠***好: ( 2024-12-21 12:48:04 )
还行吧。
- 网友 家***丝: ( 2025-01-10 23:35:46 )
好6666666
- 网友 国***芳: ( 2024-12-30 09:23:28 )
五星好评
- 网友 孙***美: ( 2025-01-09 22:18:26 )
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 马***偲: ( 2024-12-19 12:42:42 )
好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 菱***兰: ( 2025-01-10 04:40:44 )
特好。有好多书
- 网友 詹***萍: ( 2024-12-30 05:04:36 )
好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 宓***莉: ( 2025-01-05 14:45:59 )
不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
- 网友 印***文: ( 2025-01-09 16:34:18 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 石***致: ( 2025-01-07 18:23:12 )
挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。
- 网友 利***巧: ( 2025-01-07 20:22:59 )
差评。这个是收费的
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书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:6分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
思想传递:4分
知识深度:4分
知识广度:3分
实用性:6分
章节划分:6分
结构布局:3分
新颖与独特:7分
情感共鸣:7分
引人入胜:6分
现实相关:4分
沉浸感:7分
事实准确性:5分
文化贡献:6分