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墨香天地 -正版 客户关系管理：理念、技术与策略 第4版8079746
本书资料更新时间：2025-01-18 18:01:10

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正版 客户关系管理：理念、技术与策略 第4版8079746书籍详细信息

  • ISBN：9787111678274
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2021-04
  • 页数：256
  • 价格：34.30
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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  • 更新时间：2025-01-18 18:01:10

内容简介：

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户信息、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户的挽回等十章。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。本书既适合作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务等专业本科生的教材，也适合企业界人士阅读和参考。

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出版社信息：

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其它内容：

书籍介绍

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户信息、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户的挽回等十章。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。本书既适合作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务等专业本科生的教材，也适合企业界人士阅读和参考。

书籍真实打分

  • 故事情节：5分

  • 人物塑造：9分

  • 主题深度：9分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：6分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：4分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：6分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：5分

  • 文化贡献：6分

网站评分

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下载评价

  • 网友 辛***玮： ( 2024-12-21 18:43:19 )

    页面不错 整体风格喜欢

  • 网友 晏***媛： ( 2024-12-19 20:17:13 )

    够人性化！

  • 网友 利***巧： ( 2025-01-02 13:50:02 )

    差评。这个是收费的

  • 网友 车***波： ( 2025-01-17 05:27:57 )

    很好，下载出来的内容没有乱码。

  • 网友 通***蕊： ( 2025-01-04 14:08:17 )

    五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~

  • 网友 宫***玉： ( 2025-01-07 10:14:33 )

    我说完了。

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    。。。。。好

  • 网友 敖***菡： ( 2025-01-06 12:17:16 )

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    好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。

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ISBN：9787111678274
出版社：暂无出版社
出版日期：2021-04
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